“多虧了公交工作人員，不然這個假期真要急壞了！”5月3日上午，市民王女士在市公交公司第三分公司辦公室，緊緊握著工作人員的手連連道謝。感謝工作人員和駕駛員及時幫助找回她失而復得米黃色的手提包。
原來， 5月2日下午，王女士帶著孩子在泰安老街南門站乘坐7路公交車前往泰安汽車總站。到達站點領(lǐng)著孩子下車后，她發(fā)現(xiàn)隨身攜帶的手提包不見了。此時剛才乘坐的公交車已駛離，著急的她在該站點不知所措，一會兒又駛來一輛 7 路公交車，她便向該車駕駛員郭濤求助。郭濤了解情況后，立即將公交三分公司辦公室電話告知王女士，讓她撥打電話求助盡快尋找。
該分公司值班員嚴鵬接到乘客求助電話后，得知包內(nèi)裝有衣服、充電寶、身份證和現(xiàn)金等重要物品后。他通過車載 GPS系統(tǒng)精準鎖定王女士乘坐的車輛為魯J08952D號車。隨即，又調(diào)取車內(nèi)監(jiān)控查找，發(fā)現(xiàn)在駕駛室座位后方的臺子上，有一個米黃色的手提包。同時，這輛公交車正好剛到方特歡樂世界終點站。嚴鵬第一時間聯(lián)系當班駕駛員趙勇，經(jīng)確認正是王女士丟失的手提包。
考慮到當天下雨，為避免王女士在站點久等，嚴鵬主動提出妥善保管。當晚，趙勇完成運營任務(wù)后，第一時間將包送到分公司辦公室。次日上午，王女士順利取回失而復得的手提包。
在這個“五一”假期中，該分公司先后接到15起市民游客乘坐公交車丟失物品電話求助。丟失物品包括現(xiàn)金、身份證、充電器、衣物、蔬菜、食品等等，公交工作人員本著“乘客無小事” 的服務(wù)理念。先后及時幫助市民游客找到并歸還，這一次次熱心尋物，不僅彰顯了公交人拾金不昧和助人為樂的高尚品行，更是這座城市公交文明服務(wù)的生動體現(xiàn)。
