國慶中秋假期，泰安公交秉持“以人民為中心”理念，緊扣市委、市政府、市交通運(yùn)輸局、市交通集團(tuán)關(guān)于假期交通服務(wù)保障與安全生產(chǎn)的工作要求，結(jié)合歷年保障經(jīng)驗，以“安全為基、服務(wù)為要”為準(zhǔn)則，多措并舉優(yōu)化運(yùn)力調(diào)配、提升服務(wù)品質(zhì)，圓滿完成假期公交運(yùn)輸服務(wù)任務(wù)，為市民日常出行與游客暢游泰安筑牢交通支撐，期間未發(fā)生任何安全責(zé)任事故與服務(wù)投訴事件。
據(jù)統(tǒng)計，雙節(jié)假期內(nèi)，泰安公交累計投入運(yùn)營車輛1443臺，發(fā)送班次50751次，安全輸送乘客85.82萬人次。其中，旅游直通車成為景區(qū)接駁“主力軍”，累計投入加班車864臺次，運(yùn)行1094班次，貼心輸送游客41415人次，高效串聯(lián)起泰安的景點、樞紐與商圈。
提前謀劃布局 構(gòu)建三維運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)
為保障市民游客假期出行“安全、便捷、舒適”，泰安公交早部署、早行動，提前制定《2025 年中秋國慶假期公交運(yùn)輸保障和安全生產(chǎn)工作方案》與《2025 年中秋國慶假期公交應(yīng)急保障預(yù)案》，圍繞 “兩站三景多點”（高鐵泰安站、泰山火車站，紅門、天外村、桃花峪景區(qū)，以及重點商圈、街區(qū)）核心區(qū)域，從線路優(yōu)化、運(yùn)力儲備、安全檢查、信息互通等多方面細(xì)化舉措。
通過構(gòu)建“常規(guī)線 + 專線 + 應(yīng)急”三維運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，泰安公交實現(xiàn)了景區(qū)、交通樞紐與商圈的無縫銜接，既保障日常通勤線路順暢，又針對游客出行需求強(qiáng)化重點區(qū)域接駁，為假期交通有序運(yùn)轉(zhuǎn)打下堅實基礎(chǔ)。
服務(wù)提質(zhì)升級 串聯(lián)全域溫情出行
1旅游專線織密“出行網(wǎng)”
針對假期旅游出行高峰，泰安公交在原有6條旅游直通車基礎(chǔ)上，新增7條景區(qū)專線：桃花峪至泰山火車站、桃花峪至紅門、桃花峪至高鐵站、天外村至紅門、天外村至泰山火車站、泰山火車站至紅門、游客換乘中心至紅門。新增專線精準(zhǔn)串聯(lián)泰安名勝景區(qū)與特色消費(fèi)場景，大幅提升交通樞紐、熱門景點及商圈的公交出行效率，讓游客“一站直達(dá)”心儀目的地。
2聯(lián)動調(diào)配保障“不脫節(jié)”
為實現(xiàn)運(yùn)力與客流精準(zhǔn)匹配，泰安公交深化與高鐵、景區(qū)等部門的聯(lián)動協(xié)作，建立“數(shù)據(jù)研判—動態(tài)調(diào)整” 機(jī)制：融合高鐵到發(fā)數(shù)據(jù)、景區(qū)預(yù)約信息，提前預(yù)判客流高峰時段與熱點線路，同步儲備應(yīng)急運(yùn)力。
在天外村、桃花峪、高鐵站等7處核心點位，儲備60臺應(yīng)急車輛，運(yùn)營時間與泰山索道運(yùn)行時間、高鐵抵達(dá)時間精準(zhǔn)對接；夜1路、游1路等線路更根據(jù)高鐵末班動態(tài)延長運(yùn)營時間，切實兌現(xiàn)“保障最后一名乘客有車可乘”的承諾。
3志愿暖舉傳遞“城市溫度”
國慶中秋假期期間，泰安公交組織760人次公交志愿者，在火車站、高鐵站、景區(qū)等客流密集的公交站點開展志愿服務(wù)：維護(hù)乘車秩序、解答線路問詢、引導(dǎo)乘客排隊乘車，還主動幫扶老年、殘疾等特殊乘客上下車，成為站點里的“暖心指引”。同時，假期中多次涌現(xiàn)公交駕駛員拾金不昧、助人為樂的好人好事，用實際行動為乘客出行增添暖意。
筑牢安全防線 守護(hù)平安出行路
堅守“安全零容忍”底線，泰安公交從“節(jié)前排查、節(jié)中監(jiān)管、節(jié)后巡檢”全流程筑牢安全屏障：節(jié)前對所有營運(yùn)車輛、場站開展全覆蓋安全大檢查，逐一對車輛制動、轉(zhuǎn)向、信號、電氣線路、車載安全設(shè)施、監(jiān)控裝置等關(guān)鍵部件逐項排查，徹底消除安全隱患；節(jié)中執(zhí)行“晨會安全叮囑+車載視頻實時監(jiān)控”制度，通過視頻動態(tài)監(jiān)管駕駛員操作行為，同時發(fā)揮“公交安檢員”作用，嚴(yán)禁乘客攜帶散酒等易燃易爆物品乘車；每日收班后，技術(shù)人員對車輛進(jìn)行全面技術(shù)巡檢，確保次日運(yùn)營車輛技術(shù)狀況良好。針對假期降雨天氣，泰安公交提前建立天氣預(yù)警機(jī)制，確保特殊天氣下能快速響應(yīng)、妥善處置，全力保障行車安全。
此次國慶中秋運(yùn)輸保障，泰安公交不僅圓滿完成乘客輸送任務(wù)，更以精細(xì)化服務(wù)為泰安旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入交通動能。下一步公司將總結(jié)假期保障經(jīng)驗，持續(xù)推進(jìn)綠色公交建設(shè)與智慧服務(wù)升級，讓公交成為展示泰安城市形象的 “流動窗口”，以流動的溫情傳遞泰安城市魅力。
