公交服務投訴指南
2025-05-26 11:40:01 來源：信息公開
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序號 |
項目 |
內容 |
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1 |
項目名稱 |
泰安市公共交通有限公司公交服務投訴處理 |
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2 |
類別及編號 |
城市公交服務監(jiān)督投訴 |
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3 |
辦事依據 |
泰公交〔2025〕30號 |
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4 |
辦理對象及范圍 |
市民及公交乘客 |
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5 |
辦理條件 |
無 |
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6 |
辦理程序 |
若發(fā)現(xiàn)服務問題，您可向公司反映您的意見和建議，服務熱線：8223146。公司熱線服務辦公室有專人接待、受理投訴。也可采用書信形式，來信請寄：泰安市岱岳區(qū)臥虎山北街1-1號，郵編271000。 |
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7 |
辦理時限 |
接到投訴在五個工作日給予答復，十個工作日處理完畢。 |
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8 |
費用情況 |
不收費 |
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9 |
辦理結果狀態(tài) |
事項在本單位可全部辦結 |
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10 |
辦理部門名稱 |
泰安市公共交通有限公司綜合部 |
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11 |
辦理地點、郵編 |
泰安市岱岳區(qū)臥虎山北街1-1號、271000 |
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12 |
辦公時間 |
受理時間：上午：8:30—11:30 下午：13:30—17:00 |
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13 |
聯(lián)系電話 |
0538-8223146 |
